Description de poste
Pour l'un de nos clients, un Multi Family Office basé à Genève nous recherchons un/une :
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER
Description du poste
- Garantir le bon déroulement opérationnel et le suivi de la relation client, anticiper les échéances et les problèmes potentiels
- Identifier les besoins et contribuer à proposer pro activement les produits et services du Family Office
- Notifier les idées d'investissement et les changements intervenus dans le portefeuille modèle
- Garantir l'intégrité et le bon ordre des dossiers clients
- Validation des facturations
- Contrôler les virements ex-ante
- Passation ou contrôle des ordres de bourse délégués
- Passation des ordres de changes, responsable des échéances de fx hedge
- Gestion de trésorerie
- Responsable, y compris pour la saisie déléguée, de l'exactitude et de l'exhaustivité des données
- Assurer une bonne gestion efficace et anticiper les problèmes potentiels avec les banques dépositaires
- Ouvertures/clôtures de comptes
- Gestion des aspects compliance
- Requêtes diverses (estimations, exécutions, cartes de crédit, etc.)
- Etablissement et contrôle de reporting
- Saisie manuelle et/ou contrôle des opérations dans Wize
Profil recherché
- Diplôme universitaire ou équivalent
- Bonne expérience au sein d'une société financière ou d'une banque de la place
- Parfaite connaissance des instruments financiers
- Excellente compréhension des processus back-office bancaires
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
- Compréhension étendue des principes macro-économiques et de la finance
- Bonne connaissance des outils de détention
- Excellent sens du service à la clientèle
- Très bonne organisation, excellente gestion des suspens
- Sens des responsabilités, précision et rigueur
- Autonome et engagé(e), proactif(ve)
- Capacité d'adaptation, flexible
- Français et anglais courant (parlé et écrit), autre langue un atout
Nous garantissons une discrétion absolue dans l'étude des dossiers qui nous sont soumis