Description de poste

Pour l'un de nos clients, un Multi Family Office basé à Genève nous recherchons un/une :

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER

Description du poste

• Garantir le bon déroulement opérationnel et le suivi de la relation client, anticiper les échéances et les problèmes potentiels
• Identifier les besoins et contribuer à proposer pro activement les produits et services du Family Office
• Notifier les idées d'investissement et les changements intervenus dans le portefeuille modèle
• Garantir l'intégrité et le bon ordre des dossiers clients
• Validation des facturations
• Contrôler les virements ex-ante
• Passation ou contrôle des ordres de bourse délégués
• Passation des ordres de changes, responsable des échéances de fx hedge
• Gestion de trésorerie
• Responsable, y compris pour la saisie déléguée, de l'exactitude et de l'exhaustivité des données
• Assurer une bonne gestion efficace et anticiper les problèmes potentiels avec les banques dépositaires
• Ouvertures/clôtures de comptes
• Gestion des aspects compliance
• Requêtes diverses (estimations, exécutions, cartes de crédit, etc.)
• Etablissement et contrôle de reporting
• Saisie manuelle et/ou contrôle des opérations dans Wize

Profil recherché

• Diplôme universitaire ou équivalent
• Bonne expérience au sein d'une société financière ou d'une banque de la place
• Parfaite connaissance des instruments financiers
• Excellente compréhension des processus back-office bancaires
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
• Compréhension étendue des principes macro-économiques et de la finance
• Bonne connaissance des outils de détention
• Excellent sens du service à la clientèle
• Très bonne organisation, excellente gestion des suspens
• Sens des responsabilités, précision et rigueur
• Autonome et engagé(e), proactif(ve)
• Capacité d'adaptation, flexible
• Français et anglais courant (parlé et écrit), autre langue un atout

Nous garantissons une discrétion absolue dans l'étude des dossiers qui nous sont soumis